信息来源：发布日期: 2026-03-26 浏览次数:

为深化产教融合，提升教师专业教学能力，3 月 25 日，汽车技术服务与营销教研室组织开展汽车售后服务课程专题培训与研讨活动，特邀企业一线导师担任主讲，教研室全体专任教师参与。

培训中，企业导师结合 4S 店售后岗位实际，围绕客户接待、故障诊断沟通、售后增值业务拓展、客户关系维护等核心内容，通过案例解析、流程演示等方式，系统讲解行业规范与实战技巧，重点剖析售后服务中的沟通技巧与服务标准化流程。随后的研讨环节，教师们结合课程教学痛点，与企业导师深入交流，探讨如何将企业实战经验融入课程设计，优化教学方法，实现 “岗课” 精准衔接，明确了后续课程内容更新与教学资源建设的方向。